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Os consumidores desejam tomar decisões informadas ao adquirir impressoras e
consumíveis de impressão. Apesar das capacidades de impressão, da qualidade e da
velocidade de impressão, das funcionalidades do produto e da facilidade de
utilização serem, normalmente, os factores mais importantes a considerar, os
clientes também desejam, frequentemente, comparar custos. A HP oferece uma ampla
gama de sistemas de impressão com diferentes capacidades de impressão e várias
combinações de preço de aquisição e de custos operacionais, reconhecendo que os
clientes têm necessidades diferentes. Ao comparar custos, os consumidores
necessitam de considerar vários factores, incluindo a qualidade, a fiabilidade e
a produtividade. As medições de rendimento de páginas e de estimativas
relacionadas de custo por página (CPP - cost-per-page) são uma parte do retracto
económico. Para ajudar os clientes a fazer a melhor escolha de sistemas de
impressão para satisfazer as suas necessidades, a HP procura proporcionar
informação significativa acerca de todos os factores que têm influência para
tomar decisões de aquisição. Este artigo discutirá a medição do rendimento das
LaserJet monocromáticas.
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Em Junho de 2004 a ISO (International Organization for Standardization)
publicou a norma da ISO/IEC 19752 de rendimento de cartuchos de toner
monocromático para impressoras laser monocromáticas. A HP participou activamente
no desenvolvimento desta norma e suporta entusiasticamente a sua utilização em
todo o sector. A norma aborda uma ampla gama de factores importantes que afectam
o rendimento e a medição do rendimento, incluindo o documento de teste, o
tamanho do trabalho de impressão, os modos de qualidade de impressão, a
determinação do fim de vida útil, o tamanho da amostra e as condições
ambientais. Uma norma com este rigor, amplamente adoptada, representa um grande
avanço para proporcionar aos clientes informação de rendimento que pode ser
comparada de um modo preciso.
Devido à robustez e à consistência da norma, à participação de todo o sector
no seu desenvolvimento e à abordagem imparcial e global da ISO, a HP acredita
que a norma proporciona vantagens significativas para os clientes e para o
sector da impressão. Consequentemente, a HP adoptou a norma da ISO/IEC 19752
para medir o rendimento dos cartuchos LaserJet monocromáticos. Além disso, a HP
também está a participar no desenvolvimento de normas da ISO de medição de
rendimento de cartuchos para impressoras laser e tinteiros para impressoras a
jacto de tinta, a cores, para o sector. Estas normas contribuirão para melhorar
os testes de rendimento em todo o sector de impressão e permitir comparações
verdadeiras.
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Metodologia da ISO
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Os elementos que fazem que a norma da ISO seja mais rigorosa do que
outras metodologias propostas são os seus procedimentos explícitos de
testes, incluindo a definição de página de teste, a amostragem e os
métodos estatísticos, os controlos ambientais e as condições definidas de
fim de vida útil. Por exemplo, na área da amostragem estatística, algumas
metodologias apenas testam um ou dois tinteiros, mas a norma da ISO requer
o teste de pelo menos nove cartuchos de cada modelo, de modo a obter
validade estatística.
A HP suporta a norma da ISO e adoptou-a para todos os cartuchos de
impressão e impressoras LaserJet monocromáticos lançados desde que a norma
da ISO entrou em vigor, em Junho de 2004. A HP também testou todos os
produtos compatíveis com as impressoras vendidas desde Junho de 1999, de
acordo com a norma, para assegurar a conformidade com a ISO/IEC
19752.*
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A ISO/IEC 19752 especifica uma metodologia rigorosa para determinar o
rendimento de cartuchos de toner monocromático para impressoras laser
monocromáticas, incluindo as seguintes disposições principais:
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- Número de impressoras: Os cartuchos são testados em
três impressoras diferentes (três cartuchos em cada impressora) para
evitar a influência de impressoras particulares.
- Ambiente controlado: O ambiente de impressão é
controlado e consistente porque as variações de temperatura e de
humidade afectam o rendimento dos cartuchos.
Para obter comparações fiáveis, os rendimentos dos cartuchos de produtos de
fornecedores diferentes devem ser medidos de acordo com uma norma única e
consistente. Os rendimentos de cartuchos, determinados utilizando outras
metodologias, não são comparáveis àqueles determinados de acordo com a norma da
ISO.
A informação de rendimento das HP LaserJet monocromáticas, publicada de
acordo com a norma da ISO/IEC 19752, está disponível neste website e será
publicada nas embalagens das impressoras LaserJet e nas dos cartuchos de
impressão monocromáticos. Os rendimentos de páginas dos cartuchos de impressão
também podem ser encontrados efectuando uma procura, para a impressora ou o
tinteiro específico, na informação de produtos disponível em hp.com.
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Rendimento de Cartucho de Impressão: Apenas Um Factor a Considerar
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As comparações adequadas de rendimentos são preciosas para os clientes
avaliarem diferentes ofertas concorrentes de impressoras. As medições de
rendimento também são úteis para planear as necessidades de substituição de
tinteiros ou para assegurar a disponibilidade imediata de tinteiros suficientes
para projectos grandes. Contudo, o rendimento apenas representa uma pequena
parte do valor total de um sistema de impressão e é apenas uma das componentes
dos custos de impressão totais. Ao comparar produtos, os clientes devem sempre
considerar todos os factores de modo a obter o melhor valor total. Os factores
como a fiabilidade, a produtividade e a qualidade podem ocultar os custos reais.
Os produtos que trabalham de um modo fiável acabam por proporcionar economias de
tempo e de custos associados à resolução de problemas. A HP incita os
compradores potenciais de impressoras a avaliar cuidadosamente as suas
necessidades individuais de impressão, assim como a fiabilidade do sistema, a
qualidade e a facilidade de utilização ao escolher um sistema de impressão para
obter o melhor valor total.
*Para todos os produtos
compatíveis com as impressoras vendidas antes de Junho de 1999, a HP publica
rendimentos utilizando a metodologia proprietária anterior de medição do
rendimento, que é razoavelmente consistente com a norma da ISO para o rendimento
de cartuchos de toner. O método da HP utiliza metodologias estatísticas que são
similares às da norma da ISO e mais rigorosas em alguns casos. Por exemplo, o
método da HP testa geralmente mais impressoras e cartuchos do que os requeridos
pela norma da ISO. O método da HP utiliza uma página de teste com base em 5% de
cobertura. Os rendimentos para estes produtos mais antigos podem ser encontrados
procurando, a impressora ou o cartucho de impressão, na informação de produtos
disponível em hp.com.
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