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产能测量： 关于黑白激光打印机墨粉盒产能的 ISO 标准
 

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消费者在购买打印机和打印耗材时，都希望综合各种信息而做出最合适的决定。 除了打印功能、打印质量、打印速度、产品特征和易用性等通常最重要的考虑因素外，客户还经常对成本进行比较。 我们认识到客户具有不同的需求，因此 HP 公司推出了一系列具有不同打印功能以及各种购买价格和运行成本组合的打印系统。 消费者在对成本进行比较时，需要考虑各种因素，包括质量、可靠性和生产率。 对页产能及其对应的每页打印成本 (CPP) 的测量是经济性测评的一部分。 为了帮助客户选择出最能满足其需求的打印系统，HP 努力为客户提供关于全部成本因素的有意义的信息。 本文将讨论黑白激光打印机的产能测量。
Laserjet printer
2004 年 6 月，国际标准化组织 (ISO) 发布了用于黑白激光打印机墨粉盒产能的 ISO/IEC 19752 标准。 HP 公司积极参与了此标准的建立过程，并对该标准在整个行业中的应用提供了热忱的支持。 该标准指出了影响产能和产能测量的诸多重要因素，其中包括测试文档、打印作业大小、打印质量模式、使用寿命终结的确定、样本大小和环境条件。 这一严格的、被广泛接受的标准是一次突破，为消费者提供了可以精确比较的产能信息。

由于该标准的强大性和一致性、整个行业对标准制定过程的参与以及国际标准化组织公正并且着眼于全球的方法，HP 公司坚信这一标准将给消费者和打印行业带来重大收益。 因此，HP 公司采纳了 ISO/IEC 19752 标准来测量黑白激光打印墨盒产能。 此外，HP 公司还参与了彩色激光打印机和喷墨打印机及相应墨盒的产能的 ISO 标准制订。 这些标准将有助于提高整个打印行业的产能测量水平，从而可对各种打印产品进行准确的比较。

国际标准化组织的测量方法

ISO 标准之所以比其他提议的方法更为严格，是因为它具有明确的测试过程，其中包括测试页定义、统计抽样和方法、环境控制以及清晰定义的使用寿命终结条件。 例如，在统计抽样中，其他方法只测量一个或两个墨盒，而 ISO 标准则要求对每种墨盒型号至少测试九个墨盒，以确保统计的有效性。

HP 公司支持 ISO 标准并将其用于自 2004 年 6 月 ISO 标准生效以后所推出的所有黑白激光打印墨盒和打印机中。HP 公司还根据此标准对与 1999 年 6 月以后售出的打印机兼容的所有产品进行了测试，以确保其符合 ISO/IEC 19752。*

ISO 流程： 全面的和全球性的方法

位于瑞士日内瓦的国际标准化组织 (ISO) 是来自 147 个国家和地区的国家标准机构组成的网络。 国际标准化组织技术委员会的成员均是国家性的组织，而不是供应商。 通过基于协商的决策过程，国际标准化组织制定了用于促进贸易、改善对环境影响和加强客户选择的自发性的标准。

为了制定 ISO/IEC 19752，由多个成员国家或地区的国家标准组织派出的代表，组成了国际标准化组织委员会。 来自这些国家和地区的代表具有各种行业背景，包括打印机制造商和销售商、油墨制造商和测试实验室。

ISO/IEC 19752 标准指定了一套严格的、用于确定黑白激光打印机的黑白墨粉盒产能的方法，其中包括以下几项关键内容：
  • 标准测试文档：使用在受控环境中通过打印机默认设置打印的标准页。 这样就可确保打印设置在不同的测试活动中保持一致，不受平台或纸张大小的影响。 测试文档既可以是信笺尺寸的，也可以是 A4 尺寸的。

  • 测试的墨盒数：对每种墨盒型号测试九个墨盒，从而使最低预测产能的可靠估算达到 95% 的可信度。

  • 清晰、客观的使用寿命终结标准：通过测量结果确定墨盒产能，该测量结果可以根据可用页数建立使用寿命终结标准，并可反映制造商对于墨盒到达使用寿命终结时的处理方法的建议（例如，应摇动多少次）。 这些建议专门用来反映最终用户的行为。
图 1： ISO/IEC 19752 标准测试页
图 1： ISO/IEC 19752 标准测试页
  • 打印机数：对三台不同的打印机（每台打印机用三个墨盒）进行墨盒测试，以避免因打印机不同而产生偏差。

  • 受控环境：由于温度和湿度变化会影响墨盒产能，所以对打印环境进行了控制，并使其保持不变。

为了进行可靠的比较，必须使用单一且一致的标准来测量不同供应商产品的墨盒产能。 使用其他方法确定的墨盒产能与根据 ISO 标准确定的墨盒产能不具有可比性。

本网站中提供了 HP 公司根据 ISO/IEC 19752 标准发布的黑白激光打印机产能信息，该信息还将在黑白激光打印机和打印墨盒套装中发布。 还可以在 hp.com 提供的产品信息中搜索特定的打印机或墨盒，从而找出打印墨盒页产能。

打印墨盒产能： 只需考虑一个因素
当客户对各种打印耗材进行比较时，好的产能比较很有参考价值。 在计划何时需要更换墨盒时或确保大型项目有足够的墨盒可用时，产能测量也非常有用。 但请记住，产能只是打印系统总体价值的一小部分，只是打印总成本的一个组成元素。 客户在比较各种产品时，始终应对所有因素都予以考虑，以获得最佳的总体价值。 可靠性、生产率和质量等因素均可造成隐性成本。 可靠的产品最终能够节省为解决问题所耗费的时间和费用。 HP 公司强烈建议打印机购买者在选择打印机系统时密切关注自己的打印需求以及系统可靠性、质量和易用性，以获得最佳的总体价值。

*对于与 1999 年 6 月之前售出的打印机相兼容的所有产品，HP 使用以前的专有产能测量方法发布了产能，该方法在墨粉盒产能方面与 ISO 标准保持了高度的一致。 HP 方法使用了与 ISO 标准类似的统计方法，并且在某些方面更为严格。 例如，HP 方法所测试的打印机和墨盒数量一般要比 ISO 标准所要求的数量多。 HP 方法使用基于 5% 的覆盖率的测试页。 有关这些较旧产品的产能情况，可在 hp.com 的产品信息中通过搜索特定的打印机或打印墨盒找到。
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