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Os clientes desejam estar bem informados quando tomam decisões sobre a compra de impressoras e suprimentos de impressão. Mesmo que capacidade, qualidade e velocidade de impressão, recursos do produto e facilidade de uso sejam, normalmente, as considerações mais importantes, os clientes desejam, freqüentemente, comparar os custos. A HP oferece uma ampla gama de sistemas de impressão com diversas capacidades de impressão e várias combinações de preços e custos contínuos de operação, já que reconhece que os clientes têm necessidades diferentes. Ao compararem custos, os clientes devem examinar uma gama de fatores, incluindo qualidade, confiabilidade e produtividade. Medidas de rendimento e estimativas relacionadas aos custos por página (CPP) são uma parte do aspecto econômico. Para ajudar os clientes a fazer a melhor escolha de sistemas de impressão para satisfazer suas necessidades, a HP procura fornecer informações significativas sobre todos esses fatores importantes para a decisão final. Este artigo discute a medida do rendimento da LaserJet monocromática.
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Em junho de 2004, a Organização Internacional de Padronização (ISO) publicou o padrão ISO/IEC 19752 para toner, para impressoras monocromáticas a laser. A HP participou ativamente do desenvolvimento desse padrão e apóia entusiasticamente o seu uso por toda a indústria. O padrão trata de vários fatores importantes que afetam o rendimento e a medição do rendimento, incluindo o documento de teste, tamanho da tarefa de impressão, modos de qualidade de impressão, determinação do final da vida útil, tamanho da amostra e condições ambientais. Um padrão amplamente adotado para essas exigências representa um novo patamar em termos de fornecimento, para os clientes, de medidas de rendimento que podem ser comparadas com precisão.
Por causa da robustez e da consistência do padrão, da participação de toda indústria em sua formulação e do enfoque neutro e global da ISO, a HP acredita que o padrão resulta em importantes benefícios para os clientes e para a indústria de impressão. Assim, a HP adotou o padrão ISO/IEC 19752 para medir o rendimento de cartuchos de impressão LaserJet monocromáticos. Além disso, a HP também participa no desenvolvimento de padrões ISO de medida de rendimento para cartuchos e impressoras a laser e a jato de tinta em cores. Esses padrões irão ajudar a melhorar os testes de rendimento em toda a indústria de impressão, permitindo comparações verdadeiras.
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Metodologia ISO
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Os elementos que fazem o padrão ISO mais rigoroso do que outras metodologias propostas são seus procedimentos de testes claros, incluindo definição da página de teste, amostragens estatísticas e métodos, controles ambientais e condições de final de vida útil definidas. Por exemplo, na área da amostragem estatística, algumas outras metodologias testam apenas um ou dois cartuchos, enquanto o padrão ISO requer o teste de pelo menos nove exemplares de cada cartucho, para conferir validade estatística.
A HP apóia o padrão ISO e o adota para todos os cartuchos de impressão e impressoras LaserJet monocromáticos lançados desde que o padrão ISO entrou em vigor, em junho de 2004. A HP também testou todos os produtos compatíveis com impressoras vendidas desde junho de 1999, de acordo com o padrão, para assegurar a conformidade com o ISO/IEC 19752.*
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O processo ISO: um enfoque inclusivo, global
A Organização internacional de padronização (ISO), com sede em Genebra, na Suíça, é uma rede de institutos de padrões nacionais de 147 países. Os membros dos comitês técnicos da ISO são organizações nacionais, não fornecedores. Usando um processo de decisão baseado no consenso, a ISO determina padrões voluntários para facilitar o comércio, melhorar o desempenho ambiental e aumentar as escolhas dos clientes.
Para o desenvolvimento da ISO/IEC 19752, o comitê da ISO foi composto de representantes de organismos de padrões nacionais de muitos dos países-membros. Os representantes desses países vêm de várias áreas do setor, como fabricantes de impressoras e pessoal de marketing, recondicionadores de cartuchos e laboratórios de testes.
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O ISO/IEC 19752 especifica uma metodologia rigorosa para determinar o rendimento do toner monocromático para impressoras monocromáticas a laser, incluindo as medidas-chave a seguir:
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Número de impressoras: Os cartuchos são testados em três impressoras diferentes (três cartuchos em cada impressora) para evitar diferenças de tom por causa da impressora.
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Ambiente controlado:O ambiente de impressão é controlado e consistente, pois variações de temperatura e umidade afetam o rendimento do cartucho.
Para comparações confiáveis, os rendimentos de cartuchos de diferentes fornecedores devem ser medidos de acordo com um padrão único, consistente. Os rendimentos de cartuchos determinados com outras metodologias não são comparáveis com os determinados de acordo com o padrão ISO.
As informações de rendimento da LaserJet HP monocromática publicadas de acordo com o padrão ISO/IEC 19752 estão disponíveis neste site e serão publicadas nas embalagens da impressora e do cartucho de impressão LaserJet. O rendimento dos cartuchos de impressão por página também pode ser encontrado, procurando-se por uma impressora ou cartucho específicos, nas informações de produto disponíveis no hp.com.
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Rendimento do cartucho de impressão: Somente um fator para considerar
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Boas comparações de rendimento são valiosas para clientes, na comparação com impressoras dos concorrentes. Elas também são úteis para se ter uma estimativa de quando os cartuchos podem precisar ser substituídos ou para se assegurar de que haja cartuchos suficientes disponíveis para projetos grandes. Entretanto, lembre-se de que o rendimento é apenas uma pequena parte do valor geral de um sistema de impressão e apenas um componente dos custos gerais de impressão. Ao compararem produtos, os clientes devem sempre considerar todos os fatores, para obter o melhor valor geral. Fatores como confiabilidade, produtividade e qualidade contêm custos implícitos. Produtos confiáveis geram uma economia final nas despesas e tempo associados à solução de problemas. A HP insiste com os compradores em potencial de impressoras para que eles avaliem cuidadosamente suas necessidades de impressão, assim como confiabilidade do sistema, qualidade e facilidade de uso, ao selecionarem um sistema de impressão, para conseguirem o melhor valor geral.
*Para todos os produtos compatíveis com impressoras vendidas antes de junho de 1999, a HP publica os rendimentos usando sua metodologia patenteada anterior de medição de rendimento, que é razoavelmente consistente com o padrão ISO para rendimento de toners. O método HP usa metodologias estatísticas que são similares ao padrão ISO e, em alguns casos, mais rigorosas. Por exemplo, o método HP geralmente testa mais impressoras e cartuchos do que o exigido pelo padrão ISO. O método HP usa uma página de teste baseada em uma cobertura de 5%. O rendimento desses produtos mais antigos pode ser encontrado procurando-se pela impressora ou cartucho de impressão no hp.com.
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